Mobiilirahajärjestelmien, kuten Apple Pay ja PayPal, suosio on kasvussa kaikkialla maailmassa, mutta Keniassa tavaroiden ja palveluiden maksaminen puhelimella on ollut yleinen käytäntö jo vuosia, kun väkivaltainen kapina johtaa M-PESA: n syntyyn.
Joulukuun lopussa 2007 Keniassa puhkesi väkivalta sen jälkeen kun vakiintunut presidentti Mwai Kibaki julistettiin presidentinvaalien voittajaksi. Seuraavan 59 päivän aikana jopa 1400 ihmistä kuoli ja 600 000 joutui siirtymään koteihinsa. Maan infrastruktuuri suljettiin, kun kansakunta pilasi epävarmasti sisällissodan partaalla.
Vain kuukausia aiemmin Safaricom, maan suurin matkaviestinverkko-operaattori, lanseerasi Keniassa M-PESA-nimisen mobiilirahateknologian. M-PESA: n syntymiseen johtaneen tutkimuksen rahoittivat Yhdistyneen kuningaskunnan kansainvälisen kehityksen ministeriö ja Vodafone sen jälkeen, kun järjestö huomasi, että jotkut kenialaiset käyttivät matkapuhelinluottoja valuutan muodossa.
M-PESA: n avulla rahan lähettäminen kotiin
M-PESA antaa kenialaisille, joilla ei ole pankkitilejä, lähettää ja vastaanottaa rahaa vain puhelimiensa avulla. Alun perin se rakennettiin sallimaan lainojen takaisinmaksu puhelimitse. Mutta kun se käynnistettiin, palvelu kohdistui ihmisiin, jotka haluavat lähettää rahaa Kenian suurista kaupungeista, kuten Nairobista, koteihinsa maaseudulla.
Seuraava video näyttää M-PESA: n alkuperäisen markkinointikampanjan ja selittää selvästi, miten se toimi.
Huolimatta siitä, että meillä on kattava agenttiverkosto, johon käyttäjät menevät, kun he haluavat maksaa käteisellä ja täydentää M-PESA-tilejä, palvelu ei alun perin ottanut palvelua. Kun ongelmat alkoivat aivan vuoden 2007 lopulla, M-PESA otti kuitenkin Keniassa paljon vakavamman ja tärkeämmän roolin.
”Suuri osa tieverkoista oli tukossa tämän väkivallan jatkuessa. Perinteiset rahanlähetysreitit - nippu käteisellä linja-autoissa - estettiin. Joten se pakotti ihmiset M-PESA: lle ”, sanoo matkapuhelinten asiantuntija Duncan Goldie-Scot, joka on sijoittanut Afrikan startup-yrityksiin yli 10 vuotta, The Culture Trip.
Siitä lähtien M-PESA: n suosio on lisääntynyt, ja palvelua voidaan nyt käyttää maksamaan melkein kaikesta, takseista, kotitalouslaskuista työntekijöiden palkkoihin. Vuoteen 2014 mennessä lähes 20 miljoonaa kenialaista käytti M-PESA: ta. Muiden raporttien mukaan vuonna 2013 43 prosenttia maan BKT: stä kulki mobiilirahajärjestelmän kautta.
”Kun olet Keniassa, sinun ei tarvitse kantaa lompakkoa. Nyt on mennyt pisteeseen, jossa ihmiset eivät ota käteistä pois, he jättävät sen sinne ja maksavat kaiken sen mukana ”, Goldie-Scot selittää.
M-PESA: n menestys on avannut joukon mahdollisuuksia kenialaisille. Maaseutualueiden kenialaiset voivat saada lainoja yritystoiminnan perustamiseksi foorumin kautta, ja joukko muita palveluita on käynnistetty, jotka käyttävät M-PESA-maksuja. Yksi esimerkki on M-KOPA, joka tarjoaa aurinkovalaistuksen kenialaisille alueilla, jotka ovat poissa sähköverkosta. Käyttäjät voivat maksaa pienen käsirahavalaistuksen ja maksaa loput kustannuksista erissä M-PESA: n kautta. Jos maksuja ei vastaanoteta, valot sammuvat. Helmikuussa 2016 M-KOPA toi markkinoille myös samaan malliin perustuvan aurinko-TV-palvelun.
Goldie-Scot on perustanut useita yrityksiä, jotka toimivat M-PESA: n ympärillä, mukaan lukien BitPesa, joka yhdistää maailmanlaajuisen salausvaluutta Bitcoinin M-PESA: n kanssa. Palvelua käyttävät pääasiassa suuret yritykset Kenian ulkopuolella, jotka haluavat maksaa pieniä palkkioita monille urakoitsijoille maan sisällä. "Yritysyritykset maksavat meille yhden Bitcoin-maksun ja me annamme tuhansille 20 dollarin kenialaisille šilking-maksuja urakoitsijoille", Goldie-Scot sanoo.
